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Titre
Text copied to clipboard!Spécialiste de la Saisie des Commandes
Description
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Nous recherchons un Spécialiste de la Saisie des Commandes motivé et rigoureux pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal jouera un rôle clé dans le traitement efficace des commandes clients, en assurant l'exactitude des données saisies et en garantissant un service client de haute qualité. Ce poste est essentiel pour maintenir la fluidité des opérations commerciales et la satisfaction des clients.
Le Spécialiste de la Saisie des Commandes sera chargé de recevoir, vérifier et saisir les commandes dans le système informatique de l'entreprise. Il devra collaborer étroitement avec les équipes commerciales, logistiques et de service client pour s'assurer que toutes les commandes sont traitées dans les délais impartis et conformément aux politiques de l'entreprise. Une attention particulière aux détails, une excellente organisation et une capacité à travailler sous pression sont indispensables pour réussir dans ce rôle.
Les principales responsabilités incluent la gestion des bons de commande, la vérification des informations clients, la coordination avec les départements internes pour résoudre les problèmes liés aux commandes, et la mise à jour régulière des bases de données. Le Spécialiste de la Saisie des Commandes devra également répondre aux demandes des clients concernant le statut de leurs commandes et fournir un soutien administratif général.
Ce poste convient parfaitement à une personne ayant une expérience préalable dans un environnement administratif ou de service client, avec une bonne maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion des commandes. Une connaissance des logiciels ERP constitue un atout.
Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel et une culture d'entreprise axée sur la collaboration et l'excellence opérationnelle.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Saisir avec précision les commandes clients dans le système informatique
- Vérifier les informations des bons de commande pour détecter les erreurs
- Collaborer avec les équipes commerciales et logistiques
- Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison
- Répondre aux demandes des clients concernant leurs commandes
- Maintenir à jour les bases de données clients et produits
- Gérer les modifications ou annulations de commandes
- Identifier et signaler les problèmes récurrents liés aux commandes
- Respecter les délais de traitement établis
- Fournir un soutien administratif général à l'équipe
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en administration, gestion ou domaine connexe
- Expérience préalable en saisie de données ou service client
- Excellente maîtrise du français écrit et parlé
- Bonne connaissance des outils bureautiques (Excel, Word, etc.)
- Capacité à travailler avec précision et rapidité
- Sens de l'organisation et gestion des priorités
- Aptitude à travailler en équipe
- Connaissance des logiciels ERP (un atout)
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en saisie de données ou traitement de commandes ?
- Avez-vous déjà utilisé un logiciel ERP ? Lequel ?
- Comment gérez-vous les erreurs dans les bons de commande ?
- Êtes-vous à l'aise avec un environnement de travail rapide ?
- Comment priorisez-vous les tâches urgentes ?
- Quelle est votre disponibilité pour commencer ce poste ?
- Avez-vous déjà travaillé en collaboration avec des équipes commerciales ?
- Comment assurez-vous la confidentialité des données clients ?
- Êtes-vous à l'aise avec les outils bureautiques ?
- Pourquoi souhaitez-vous rejoindre notre entreprise ?
